老人不愿意扶的扶手，装得再结实也是白装

给老人装扶手，最容易忽略的不是尺寸，不是材质，是老人愿不愿意用。一个不锈钢扶手装得再牢固，冬天老人手一碰就缩回来，那就是墙上的摆设。一个白色扶手装在白瓷砖上，老人眼睛看不清，找不到，那就是花钱买了个寂寞。给老人选扶手，记住三件事：摸着舒服、看得见、够得着。你要是不知道从哪下手，页面上的热线电话可以打，客服会告诉你怎么根据老人的情况选。

第一关：摸着舒服，老人才会扶。

不锈钢的导热快，冬天摸着冰手。老年人的皮肤薄、血液循环慢，对冷更敏感。树脂或者尼龙包覆的扶手，摸着不凉，表面有防滑纹，手心出汗也不打滑。别小看“不冰手”这件事，它决定了老人是主动去扶，还是能躲就躲。买之前让老人摸一下样品，他说“这个不凉”，就是对的。

第二关：看得见，老人才找得到。

老人的视力在下降，尤其是对比敏感度。浅色墙上装白色扶手，年轻人能分辨，老人看过去就是一片白。选颜色的时候，深墙配浅扶手，浅墙配深扶手，让扶手从背景里“跳出来”。一个简单的测试：站在门口眯起眼睛看，能一眼看见扶手在哪，就是对的。树脂扶手颜色可以定制，不用迁就金属扶手那几种固定色。

第三关：够得着，高度得按老人身高来。

规范说850到900毫米，但每个老人身高不一样。最靠谱的办法是让老人站到要装扶手的地方，手臂自然下垂，手肘稍微弯一点，手的位置就是扶手该在的高度，大概在胯骨附近。别嫌麻烦，让老人亲自比一下，差那几厘米，用起来的感觉差很多。如果老人行动不便没法自己比，打热线电话说说身高，客服能帮你估算。

还有一个容易漏的：马桶旁边的墙。

很多人家马桶旁边是空心砖墙，打膨胀螺栓挂不住。老人站起来的时候全身重量压上去，螺栓可能从墙里拔出来，那一下就摔惨了。空心墙要么提前加固，要么选落地式的扶手架。不确定自家墙是什么材质，拍张照片打热线电话问，别嫌麻烦，稳当比好看重要。

最后一句：扶手装完，让老人实际用几天。哪里别扭、哪里够不着，趁早调。扶手是给人用的，不是给验收看的。拿不准的地方，页面上的热线电话就是干这个用的。